CFE-CGC Métiers de l'Emploi

Questions diverses :

• Quid des plannings à compter du 7 décembre dans les agences ? il y aurait du présentiel exigé
• Questions sur les TR
• Quid la PF ITOO

Point 1 : vote des PV

Point 2 : vote sur les modalités de réunion des prochains CSEC :

Le contexte amène la direction à demander cet avis ; la décision vaudra jusqu’à fin décembre quel que soit les décisions du gouvernement au mois de décembre

Vote :

• • SNU : NPPV
  • STC : NPPV
  • FO :
  • CFDT : POUR
  • SNAP : POUR
  • CFE CGC : POUR

Résultat : Nombre de votants : 24 votants

• • NPPV : 12
  • Favorable : 12

Point 3 : Amélioration de la pré sélection avec pilote

• Réponse aux questions :
  • Le démarrage du pilote est bien prévu qu’après le dialogue social en CSEC et en CSE. Donc en janvier
  • La formation, le tutorat : oui un parcours de formation est prévu pour les CDE ; et oui un tutorat sera mobilisé auprès des conseillers ayant déjà vécu ces situations professionnelles
  • Les DE estampillés dans ce dispositif seront mis en avant mais pour autant tous les DE pourront bénéficier de ce dispositif et en particulier ceux issus de PF renforcés
  • Post pilote, il y aura un retour selon des critères qui vont être travaillés avec les agences du pilote (dont évidemment le budget temps consacré à ce projet)
  • Ce pilote s’inscrit en complémentarité du passeport pour l’emploi de la prestation EMD
  • Les entretiens n’ont pas été menés en binôme (CDE/CDDE) pendant le test compte tenu du budget temps
  • Sur l’actualisation du vivier : ce vivier a une interface avec le SI de PE et donc est en phase avec la disponibilité ou non du DE
  •  

La CFE-CGC Métiers de l’Emploi s’est abstenue.

Explication de vote CFE-CGC Métiers de l’Emploi

La CFE-CGC Métiers de l’emploi constate avec le projet « amélioration de la pré sélection » que la direction essaye de poursuit ses actions afin de conforter les actions engagées sur le champ de l’entreprise depuis plusieurs années.

Le dossier présenté en CSEC, nous a interrogé à plusieurs niveaux :

• La mise en cohérence avec les dispositifs existants (action’ recrut, la bonne compétence pro)
• La plus-value de ce dispositif : qu’apporte-il de plus qui ne figure dans le référentiel des métiers des CDE ?
• L’accompagnement métiers : quid d’une formation pour accompagner les agences pilotes ?
• La coopération inter-dominantes qui reste encore à optimiser demandera une forte mobilisation mais aussi une indispensable coordination.

Si la CFE-CGC Métiers est POUR renforcer les actions en direction de l’entreprise pour autant, même après les échanges en CSEC, nous restons dubitatifs car nous ne voyons pas ce que ce projet apporte qui n’est déjà pas en place. Pour cette raison, nous nous abstiendrons.

Point 4 : Présentation de We plan

• L’outil WE plan va alimenter l’agenda du conseiller
• L’outil sera alimenté par HQ ; pas de double saisie
• Gestion des lieux : possibilité de restreindre l’attribution de certains bureaux à une certaine typologie d’agents
• Va permettre de gérer les restrictions identifiées pour un agent
• Temps d’appropriation : oui il est nécessaire ; il faut prendre les temps prévus de 2 jours
• (formation action)
• L’outil essaie de répartir de façon la plus homogène les activités, une répartition la plus équitable possible ; il y a eu une pondération qui a été introduite dans l’outil en prenant compte la contrainte liée à certaines activités
• Oui l’outil sera toujours un outil de compta analytique et les codes d’activités seront maintenus
• La solution proposée est une solution externe mais qui a été implémentée dans le SI
• L’auto planification sera possible à terme pour permettre de la permutation entre agents
• L’outil va permettre de gérer en infra demi-journée
• Les agents auront une vision de l’ensemble du planning de l’agence
• L’outil ne modifie pas la gestion des congés ; tout devra se faire au départ via HQ

Point 5 : Extension du pilote de lieu unique PE Cap emploi

• Présentation du document par Nicole BREJOU
• Le temps de Q/R est reporté à un autre CSEC

Ce CSEC fait suite à 2 audio réalisées par le DGARH avec les DSC.

Depuis le 5 novembre, pas d’évolution notable ; pas de changement quant au protocole national présenté en CSEC des 30 octobre et 5 novembre.

• Point sur l’évolution de l’activité de PE dans le contexte, arrêté au 6 novembre

Au vendredi 13 novembre, 55% d’agents étaient en télétravail (hors DG et DSI), soit 23.000 télétravailleurs pour 17000 en présence physique ; ces 55% se décomposent comme suit : 52 % en agence et 68% en structure ;

• • Visites en agence

Baisse de 25 % par rapport à l’année dernière, et – 12 % par rapport à la semaine dernière ;

• • Entretiens

Nombre global d’entretiens augmente avec 400.000 entretiens, soit 20% en plus / 2019 ; sur ce volume, on retrouve 28% d’entretiens en physique (contre 57% l’année dernière).

Les ESI en physique ont évolué à la baisse sur les 2 semaines  considérées, passant de 75 à 64 %.

• • Activités collectives

Forte baisse, de 860 à 432 en 2 semaines, alors que les sessions dématérialisées augmentent de 1 à 7 % ;

Le nombre d’ateliers est en baisse de 60 %.

• • Activité téléphonique et mails

Au 39 49 : 100.000 appels le lundi puis diminue progressivement sur cette semaine 45 ; pas de difficultés relevées avec un, taux de performance au-delà de 85 % ;

Le nombre de mails entrant est supérieur : 620.000 contre 514.000 en 2019 ;

On note aussi une forte augmentation des mails sortants avec + 30 % ;

• • Activité indemnisation

Stable avec 220.000 DAL par rapport à 2019 ;

Stock en baisse, avec - 25 % par rapport à 2019 et amélioration du délai de traitement, 6,4 jours (-0,9 jour en 1 an) ;

Les attentes sont à 41.000 soit -9% par rapport à la dernière semaine d’octobre ;

• • Activité entreprise

Enregistrement des offres en importante baisse, 43.000 postes, avec - 33% par rapport à la semaine 44 et près de – 40% estimé par rapport à la même période sur 2019 ;

Le DGA, précise qu’il n’y a pas de demande de reporting au quotidien par la DG, « pas de raison de mettre plus de pression que d’habitude… », Il rajoute que le Plan Jeune doit être investi collectivement pour être au RDV compte tenu des renforts dont PE a bénéficié, tout comme les activités de recrutement en particulier sur les métiers en tension.

• Éléments sanitaires

Légère amélioration sanitaire par rapport à la dernière semaine d’octobre.

Travail en proximité avec les ARS pour les situations de cluster.

Les seules ressources nécessaires doivent être mobilisées en agence.

• Réponse aux interventions syndicales

• La DG considère que toutes les actions ont été mises en œuvre pour que les agents et les usagers puissent se rendre sur site avec toutes les conditions sanitaires exigées.
• La DG ne diffusera pas de données aux niveaux des sites ; renvoi aux CSE de chaque établissement  pour obtenir ces données.
• Prime COVID, la DG estime avoir pris ses responsabilités en consacrant 7 millions d’euros pour récompenser des activités particulières.
  • Par ailleurs, négociation pour reconnaitre l’effort de tous via une prime de 400 euros
• Sur les formations, 300 sessions ont été ré ouvertes le 9 novembre ; ce sont toujours les mêmes formations prioritaires (nouveaux embauchés, GDD, SST)
  • Les jauges sont suivies par les Campus
• Sur les ESI :
  • En semaine 46, 64% des ESI ont été réalisés en physique ( 75% 2 semaines auparavant)
• Sur les vidéo portiers : les consignes ont bien été pensées de la possibilité de fermer la porte si la jauge est atteinte
• Atout jeunes peut être proposé en distanciel
• Sur les chiffres en TLT :
  • 55% en TLT : 52 % des agences et 68% des structures
• Concernant les indicateurs, pas de souhait de la DG d’avoir des reportings journaliers ( PPC)
  • 2 sujets sont sous contrôle :
    • Recrutements pour les métiers en tension
    • Plan jeunes
• Sur la sécurité : la direction en charge de la sécurité a rediffusé à l’ensemble des responsables de sécurité des établissements une note avec des consignes supplémentaires le 29 octobre ; plus travail sur ce sujet
• Sur les recrutements : 2150 personnes ont été recrutées ; il est normal qu’il y ait eu des ruptures dans le cadre des périodes d’essai ; des échanges se poursuivent pour obtenir les 650 postes complémentaires
• Concernant les 500 CDI, poursuite de rééquilibrage des ressources dans les différents établissements
• Suivi des plafonds des CDD ; pas de pb ; un bilan sera fait en fin d’année
• L’accès des élus suppléants à Lisa : la position est maintenue, non mais lorsque le titulaire est absent il doit faire le relais avec le suppléant
• La GED : la SI2 a permis l’arrivée de la nouvelle GED mais pendant quelques jours, il y eu des ralentissements ; la situation est en voie d’amélioration
• CRE, TP, GL              :
  • CRE : activité recentrée sur les DE inscrits dans les métiers en tension
  • TP : à l’issue du 1^er confinement, recouvrement en décalé et donc mal perçu par les DE ; au cas présent, il est demandé au réseau de continuer de recouvrer ; rappel de la possibilité de payer par télé paiement
  • GL : maintien de la GL dès lors que l’agence est ouverte ; les usagers peuvent choisir le mode d’entretien qu’ils le souhaitent ; application souple en tenant compte de la situation du DE (maladie, cas contact, etc)
• Performance : dans la période actuelle, pas de sujet sur la performance ; sur les indicateurs relatifs au retour à l’emploi, tous les objectifs ont été revus.
• L’AD a été fortement mobilisé ces derniers temps (recours au TLT qui génère des appels à l’AD) 11 000 appels semaine 45 au lieu de 7 000 appels. Un plan spécifique est mis en place pour pallier ce surcroit d’appels.

Télécharger la communication ICI

Point sanitaire, Plan d’adaptation suite à l’évolution de la situation sanitaire.

Organisation des sites

Les services de Pôle emploi ne peuvent pas tous être rendus à distance, la fermeture des agences aurait pour conséquence l’exclusion des personnes en difficultés.

• ESI ; prioritairement l’après-midi pour mieux gérer les flux, le DE est informé qu’il peut le faire en distanciel, il n’y a pas de seuil d’ESI qui sera fixé.
• Vidéo portier : Si la jauge de l’agence n’est pas respectée, possibilité de remettre le vidéo portier pour assurer la régulation des flux.
• Activité GDD en télétravail : Pour chaque site, possibilité de prendre les écrans dans les agences pour être mis au domicile afin d’avoir un second écran plus grand car plus facile pour les activités à réaliser, comme nous l’avions demandé dès le 30 octobre. Un suivi sera nécessaire.
• Visites en entreprises / Info collectives CSP : elles peuvent continuer dans le respect des consignes sanitaires ; si infos collectives en entreprise pour CSP : elles peuvent aussi se tenir si les conditions sanitaires sont réunies.

Gestion RH et Sanitaire

• Services civiques : Leur activité n’est pas télé travaillable. Ils peuvent rester chez eux,  si leur présence n’est pas nécessaire sur site, leur indemnité sera maintenue.
• Les nouveaux embauchés : Les formations qui ne peuvent pas être faites en distanciel vont être reprogrammées avec les nouvelles contraintes sanitaires (jauge, restauration, lieux de formation). 300  sessions de formation vont pouvoir être mises en œuvre. A ce stade les nouveaux embauchés ne peuvent pas bénéficier du télétravail car ils ne sont pas autonomes.
• Télétravail : Ne doivent venir en agence que les ressources strictement nécessaires à l’activité ; depuis le début de la semaine, on en est à 50% de Télétravail.
• Cas contact : une nouvelle fiche a été rédigée par les autorités sanitaires, elle va être diffusée dans le réseau.
• Accord OATT : lissage des horaires ; pas négociations sur les accords OATT car toutes les marges de manœuvre sont déjà dans les accords existants.

• Formateurs occasionnels : Des sessions de formations sont en cours pour les former à la classe virtuelle.
• Les masques : les masques lavables ont un niveau de sécurité conforme au protocole édicté par le gouvernement.
• Portables : à ce jour on est à 53 000 portables pour 55000 agents : 95% pour les agences et 87% pour les structures ; des actions de redéploiement sont en cours pour ceux qui n’en ont pas.

• Salle de repas sur site : Pas de fermeture, le bon sens et le respect des règles sanitaires doit prévaloir (nombre maximum de personne qui déjeunent en même temps, aération…). Rappel, les agents, pendant cette période, peuvent déjeuner dans un bureau.

Télécharger le document Adaptation du PRA 2 ICI

Point sur l’organisation de Pôle emploi suite aux annonces de reconfinement:

Une audio avait eu lieu en toute fin de matinée et les sujets avaient déjà été évoqués.

Dès l’annonce du Président nous savions que Pôle emploi resterait ouvert, cela a été confirmé encore plus fort par la présentation du Premier Ministre le lendemain.

Pour la CFE-CGC Métiers de l’Emploi exercer notre mission de service public en cette période si particulière est extrêmement important mais cela ne doit pas se faire au détriment de la santé des personnels. De nombreuses mesures pour la mise en sécurité des personnels ont été prises par Pôle emploi (Masques, Plexiglass, Gel hydro-alcoolique, mise en place de jauge, sens de circulation, télétravail…) depuis le début de cette crise.

Lors de ce CSEC, nous avons échangé sur le  retour à une organisation en PRA 2 réaménagé (voir compte-rendu audio ICI).

Nous sommes à ce stade intervenus sur plusieurs points :

• La CFE-CGC intervient pour proposer à la Direction l’idée de déplacer les ESI sur l’après-midi afin de maîtriser la jauge d’accueil, de ne pas générer des flux supplémentaires et permettre aux actions collectives de se maintenir tel que précisé dans le document d’adaptation du PRA. Notre

La Direction générale nous répond qu’il y aura une incitation aux DE de réaliser leurs ESI par téléphone ; de plus la DG retient notre proposition de réaliser les ESI en après-midi afin de lisser la présence des DE sur l’ensemble de la journée, cette proposition CFE-CGC sera diffusée au réseau.

• La CFE-CGC demande à la direction de poser une règle claire, un cadre précis sur la gestion des salles de pause/déjeuner, tisanerie et restaurant d’entreprise car ils sont à très fort risque de contamination, cela doit pour nous être défini dans le PRA et pas laisser au bon vouloir de l’organisation locale.

La DG retient également cette alerte pour recadrer plus strictement l’accès et l’utilisation de ces espaces.

• La CFE-CGC insiste sur le besoin d’accompagner les collègues dans ce nouveau confinement ; si les ELD ont fait le nécessaire pour soutenir leurs collaborateurs et seront une fois encore auprès des agents, il faut mettre en place un dispositif d’accompagnement pour éviter l’isolement et les inquiétudes qui font jour. Il est aussi extrêmement important de soutenir et d’accompagner les managers qui doivent à nouveau réorganiser les agences et manager leurs équipes dans des conditions particulières, ils doivent accompagner les collègues tout en devant faire face à leurs propres difficultés.

La Direction nous répond que l’utilisation de Ma ligne d’écoute sera rappelée dans la prochaine note RH.

Information en vue d’une consultation sur le pilote du projet « Amélioration de la présélection»

Présentation du projet par la direction

L’élément fondateur c’est au travers des enquêtes que PE mène auprès des entreprises ; il y a un point sur lequel la satisfaction n’est pas au rdv, c’est la pertinence des candidatures ; donc opportun de gagner la confiance des entreprises.

Ce projet a un enjeu stratégique pour Pôle emploi, il est question de proposer des candidats à l’employeur moins en nombre et plus en pertinence par rapport aux compétences attendues. L’objectif est d’accroître la confiance entre nos services et les entreprises afin de susciter une fidélisation dans le temps.

L’idée est de prendre en compte les besoins des entreprises des territoires en termes de profils recherchés ; de préparer l’entretien des DE avec les recruteurs ; de maintenir un lien fort entre conseillers entreprises et dominante emploi.

L’objectif est d’améliorer l’entretien de présélection et celui entre le DE et le recruteur, identifier précisément les besoins, affiner nos arguments pour convaincre l’employeur.

• 33 agences sont concernées par ce pilote sur Bretagne, Grand-Est et Occitanie.
• La formation portera sur le changement de posture ; les conseillers qui ont fait le POV seront incités à partager leurs pratiques.
• La fiche emploi sera mise à jour via un passage par l’ONM.
• L’application est faite pour le conseiller ; elle lui permet de capitaliser les éléments de l’entretien.

Les questions de la CFE-CGC Métiers de l’Emploi concernant le sujet, « amélioration de la pré-sélection » :

• Question CFE-CGC : On parle de 2 leviers dont 1 solution SI : pas de détail dans le reste du document ; quelle est cette solution ?

Réponse établissement : Il s'agit d'une application qui permet d'accéder et de visualiser les éléments du profil du demandeur d'emploi, de saisir les conclusions d'entretien et qui permet de rechercher les profils pour faire une recommandation auprès des entreprises, générant une "promotion de profil" dans nos applicatifs métiers.

• Question CFE-CGC : Des pourcentages sont évoqués; quels sont les chiffres qui ont servi à établir ces  pourcentages ?

Réponse établissement : Il a été effectivement considéré que les pourcentages facilitaient la comparaison, plus que des données brutes qui seront données dès qu’elles seront disponible.

• Question CFE-CGC : Quid de la cohérence avec action’recrut, la bonne compétence pro ?

Réponse établissement : Action recrut est un entretien mené avec un recruteur afin d'identifier au plus tard dans les 30 jours qui suivent le dépôt de son offre si celle-ci présente des difficultés de recrutement , en partager les causes et identifier les solutions à proposer. C’est un peu différent, car on ne laisse pas les entreprises sans rappel. Cet entretien peut être l'occasion de proposer un profil de candidat connu ayant bénéficié d'un entretien. La bonne compétence pro a pour objectif de favoriser l'accès à des stagiaires en formation qui peuvent correspondre aux attentes des entreprises qui ne trouvent pas de candidats déjà formés et disponibles

• Question CFE-CGC : De notre point de vue, ce projet n’est pas une nouveauté car les attendus sont ceux qui figurent déjà dans le référentiel métier d’un CDE ; qu’apportera de plus le projet ?

Réponse établissement : Effectivement les attendus ne changent pas, en revanche, il s'agit d'accompagner la montée en charge de la pratique et de fournir les repères en termes de questionnement et de posture qui la favorisent.

• Question CFE-CGC : Il est prévu une formation : quel sera le public formé ? tous les CDE  des agences du pilote ?

Réponse établissement : La formation s'adressera effectivement à l'ensemble des conseillers entreprise des agences pilotes.

Téléchargez le format papier ICI

Ouverture par le président

Déclaration préalable de FO qui revient sur les demandes du 15 septembre ; revendication sur les masques : contre les masques La Lainière (pas assez filtrants et pas écologiques).

La CGT quand a elle demande la tenue d’un CSEC extraordinaire par le biais d’une résolution.

La direction n’est pas opposée à la tenue d’un CSEC extraordinaire ; par contre ne fournira pas forcément toutes les données demandées.

1. Consultation sur la situation économique de PE 

La Direction précise en premier lieu que deux réunions de la commission économique se sont tenues en juillet et septembre avant la consultation du jour.

FO demande la parole pour faire lecture d’une résolution au nom de la CGT, CGT-FO, SNU et STC : demande d’une expertise comptable par les élus du CSEC.

Suspension de séance à la demande de la direction pour étude de la résolution. A son retour, la Direction précise que sur les délais, la demande n’est pas recevable.

Il y a plus de 2 mois entre la première information et ce jour, par ailleurs, le calendrier en cas de validation de la demande d’expertise aurait prévu que le cabinet, à cette date, ait déjà rendu son expertise.

Le Président du CSEC écarte la mise au vote de cette résolution.

Réponse des élus CGT, CGT-FO, SNU et STC : ils demandent le vote d’une nouvelle résolution pour constater ce qu’ils considèrent être un délit d’entrave.

Résultat du vote sur le délit d’entrave

• Pour :15
• Contre :4
• NPPV :5

Les élus SNU font une déclaration pour constater ce qu’ils considèrent être un délit d’entrave et quittent la séance du CSEC

La CGT quant à elle se félicite du vote et reste en séance car veut voter sur le nouveau suivi.

Les échanges et questions sur la situation économique et financière peuvent commencer.

Les questions de la CFE-CGC Métiers de l’Emploi :

• Un budget révisé pour 2020 a été réalisé compte tenu des dépenses extraordinaires réalisées dans le cadre de la crise sanitaire que nous connaissons ?
• Si oui, nous demandons qu’il nous soit communiqué pour étude.

Réponse DG : Une prévision « d’atterrissage » en décembre sera réalisée afin de mesurer les écarts entre le réalisé et le budget prévisionnel ; à ce jour, une étude ne serait pas significative. Il n’y a pas de présentation d’une révision budgétaire au CA  car à date il y a encore des incertitudes ; cela sera fait pour le budget 2021 avec production d’une prévision d’atterrissage.

• La Cour des comptes préconise la construction d’une trajectoire budgétaire pluriannuelle, la CFE-CGC Métiers de l’Emploi aimerait avoir le point de vue de la Direction sur cette préconisation ?

Réponse DG : Cette trajectoire pluriannuelle était en réflexion et devait être présentée au mois de mai ; la crise sanitaire a retardé ces travaux mais ce sujet sera proposé sur la fin d’année.

Le DGARH, nous informe qu’une réflexion est menée aujourd’hui sur les impacts de la crise sur nos indicateurs ; à ce jour, il n’y a pas de remise en cause des grandes orientations stratégiques de PE, mais le rythme de mise en œuvre pourrait être différent ; après échange avec nos financeurs, les objectifs pourraient effectivement être revus.

• Demande de précision sur le budget de la Prime Covid.

Réponse DG : c’est pris en charge par le budget de Pôle emploi ; la hausse des IJ peut donner des marges de manœuvre une autorisation de la ministre avait été donnée sur cette prime ; ce qui a été capté  c’est l’opportunité de dépenser cette somme ; de toute façon le budget non consommé doit être rendu.

• Le pack de démarrage a-t-il un impact sur le budget, idem concernant le télétravail ?

Réponses DG: Immobilier : inscrit au budget depuis le départ ; accélération mais pas de surcoût

Vote  sur la situation économique et financière :

• Abstention : CFE-CGC, SNAP, CFDT
• NPPV : CGT et FO

Explication de vote de la CFE-CGC Métiers de l’emploi

Le recueil d’avis qui est demandé ce jour, 30 septembre 2020, à notre CSE central concernant la Situation Economique et Financière de Pôle emploi, recouvre en fait deux dimensions bien distinctes :

• d’une part la situation pour l’année 2019 ;
• et d’autre part les prévisions construites pour l’année 2020.

S’agissant de la situation pour l’année 2019, la CFE-CGC Métiers de l’emploi considère que les documents constitutifs du dossier de consultation témoignent d’une situation sous contrôle et pleinement maîtrisée. Les réponses orales apportées lors de la phase d’information et, bien tendu, la certification sans réserve des comptes 2019 par les commissaires aux comptes, ont conforté la position de notre organisation syndicale.

Pour ce qui est de la situation pour l’année 2020, la CFE-CGC Métiers de l’emploi constate que le dossier soumis à consultation contient un budget construit sur la base des informations disponibles en fin d’année 2019, c’est-à-dire à une date antérieure au déclenchement de la crise sanitaire de la Covid-19.

Si la CFE-CGC Métiers de l’emploi a bien pris connaissance des informations complémentaires apportées pour la réunion de la Commission Economique et Financière Centrale, et notamment les informations relatives aux évolutions prévisibles des frais de fonctionnement et des charges de personnel, elle considère toutefois que trop d’incertitudes subsistent quant aux perspectives sur l’année 2020 complète, compte tenu de la crise sanitaire toujours en cours. De même, notre organisation syndicale ne peut que regretter l’absence d’un document budgétaire 2020 révisé à date.

Sur la base de ces considérations, la CFE-CGC Métiers de l’emploi a choisi de s’abstenir sur le dossier de la Situation Economique et Financière de Pôle emploi.

Télécharger l'explication de vote ICI

2. Consultation sur le nouveau suivi

FO demande un report de consultation arguant que la CPNF ne se réunit qu’au mois d’octobre, il estime que la consultation du CSEC ne peut donc pas avoir lieu.

C’est le retour de «Qui de la Poule ou de l’œuf était là en 1^er ! » donc on ne peut pas traiter en CSEC ce qui n’a pas été vu en CPNF et bien sûr ce qui n’a pas était vu en CSEC ne peut pas être vu en CPNF, en conclusion, on ne peut jamais discuter de rien ! 😵🙄

La direction estime que la CNPF n’a pas à être consultée sur le sujet avant le recueil d’avis

Ouverture des échanges.

La CFDT propose qu’on ne se prononce que sur le nouveau suivi et non sur la dominante

Réponse de la DG : non pas de sens de disséquer le projet

Sur le déploiement, la direction estime qu’il est important d’avoir une ODS variée dans ce contexte

Intervention CFE-CGC Métiers de l'Emploi.

La CFE-CGC Métiers de l’Emploi interroge la Direction sur l’opportunité de réaliser des revues de portefeuilles dans le cadre de ce projet dans un contexte si instable tant au niveau sanitaire que sur ses conséquences socio-économique.

Pour la CFE-CGC Métiers de l’Emploi, cette réorganisation de notre offre de service, n’intervient pas dans un timing idéal ; nous manquons de recul pour analyser ce nouveau marché de l’emploi et les populations de DE qui le compose.

La Direction précise qu’elle ne crée pas de nouvel emploi mais une dominante avec les mêmes amplitudes et les mêmes évolutions de carrière, avec les mêmes possibilités de passerelle ; aucune modification n’est envisagée au niveau de la classification ni sur la GPEC de Pôle emploi. Sur le tronc commun de la fiche de poste de conseiller, seules 4 activités sont spécifiques au futur conseiller suivi.

Résultats de la double consultation :

Avis sur la nouvelle offre de service « nouveau suivi » :

• 1 abstention
• 8 favorables (dont 3 voix de la CFE-CGC)
• 3 défavorables sur 12 votants

Avis sur la création d’une nouvelle dominante de l’emploi de conseiller avec le conseiller suivi :

• 4 abstentions (dont 3 voix de la CFE-CGC)
• 1 favorable
• 5 défavorables sur 10 votants.

Déclaration de la CFE-CGC pour explication de vote :

«  Nous sommes consultés ce jour sur le projet «  nouveau suivi » ; la CFE CGC Métiers de l’Emploi, au vu des éléments fournis par la direction tant dans le dossier que dans les réponses données lors de la séance du 20 juillet et celles fournies postérieurement, a décidé de se prononcer favorablement sur la question relative à la nouvelle offre de service proposée mais de s’abstenir sur la création d’une nouvelle dominante.

En effet, certains points restent pour nous encore obscurs et ne permettent pas de prendre une position globalement  favorable pour ce projet :

Si nous reconnaissons l’intérêt du projet (proposer à des demandeurs d’emploi autonomes un suivi en phase avec leurs attentes) nous nous interrogeons encore sur les éléments suivants :

• Création d’une nouvelle dominante : cela est de nature, de notre point de vue, à diminuer les possibilités de mouvements en agence qui se réalisaient hors BDE ; cela va également freiner les possibilités de mouvements pour les conseillers.
• Nombre de PF de suivi attendus : si le dossier mentionne un nombre de 2000 conseillers à former, nous ne mesurons pas le gain actuel pour l’accompagnement généré par la création de ces nouveaux portefeuilles car nous n’avons pas vu d’éléments relatifs à la répartition de ces PF.

Au vu de ces éléments, les élus au CSEC de la CFE CGC Métiers de l’Emploi votent favorablement concernant la nouvelle offre de service mais s’abstiennent sur la création d’une nouvelle dominante.

Télécharger l'explication de vote ICI

Télécharger le document ICI

Le secrétaire du CSEC et son secrétaire adjoint sont absents ; c’est Monsieur Philippe L’ESPRIT CFE-CGC Métiers de l’emploi qui assurera cette fonction.

Intervention de la CFDT préalablement à l’ouverture :

La CFDT demande une modification de l’ordre du jour pour qu’un élu de la CFDT participe en tant qu’observateur à la séance du 18 septembre de la commission économique, la CFDT n’ayant aucun représentant à cette commission économique du CSEC.

Réponse de la direction : sur la modification, obligation de passer par un vote ; la direction n’est pas opposée si mis en point 3.

Vote sur la modification de l’ODJ :

• Pour : 17
• Contre : 2
• Abstention : 2

1. Vote sur les modalités d’organisation des prochains CSEC jusqu’à fin Octobre (présentiel ou distanciel)

L’objectif est de fixer des modalités d’organisation des CSEC d’ici la fin du mois d’octobre.

Les organisations syndicales représentatives sur l’entreprise et sur la branche ont exprimé leur position quant à la tenue des instances en présentiel. 6 OS sur 7 souhaitent poursuivre en distanciel.

La DG quant à elle souhaite un maintien des réunions à distance pour des raisons principalement sanitaires, de protection des agents et pour éviter trop de déplacements et de transports dans un contexte de forte virulence épidémique. Par ailleurs, aucune salle à la DG ne permet d’accueillir, dans la limite des jauges, le CSEC.

Pour la CFE-CGC, nous considérons qu’il est nécessaire de maintenir jusqu’à la fin octobre les réunions à distance, cela afin d’éviter le brassage des populations.

Un élu FO  estime que la direction prend la situation des DOM comme une excuse, précise qu’il n’y a pas de problème sur Paris pour faire les Tests RT-PCR, il suffit de le prévoir et de programmer un RV ! Il demande la tenue de l’instance en mixte. L’élue du STC souhaite en débattre en séance car son syndicat n’étant pas représentatif nationalement ni au niveau de la branche Pôle emploi, ni au niveau de l’Entreprise Pôle emploi, ils n’ont pas participé aux négociations. La CFDT est plutôt favorable au distanciel mais pose des alertes sur l’animation par le secrétaire de cette instance et sur l’organisation si cela dure dans le temps. Le SNU après des suspicions de COVID en interne pense que le présentiel n’est pas la priorité mais serait ok pour le mixte. La CGT ne prend pas part au vote  mais serait ok pour le mixte.

Vote pour le maintien des réunions CSEC en distanciel jusqu’à fin octobre : adopté à l’unanimité.

• 10 favorables.
• 12 n’ont pas participé au vote !

2. Consultation sur le projet d’évolution du protocole national pour assurer la santé et la sécurité des salariés en entreprises face à l’épidémie de Covid-19

Principales évolutions :

• Dérogation pour bénéficier jusqu’à 3 jours de télétravail pour les agents de plateformes.
• Possibilité aux agents des plateformes d’enlever leur masque en situation de travail, en fonction des zones jaunes ou rouges.
• Evolution du protocole avec intégration de la catégorie des agents dits « fragiles », différentes des personnes vulnérables quant à leur statut. La note RH va ainsi être précisée.
• Les agents vulnérables peuvent avoir jusqu’à 5 jours de télétravail mais, sur leur demande, ils pourront demander à travailler s’ils le souhaitent malgré tout.
• Pour la question de la garde d’enfant, les dernières règles mise en place par le gouvernement s’appliqueront à Pôle emploi, la note RH va être actualisée.

Question de la CFE-CGC :

• Demande de précision sur le sujet des Plateformes ? Est-ce bien des Plateformes de production ou-et d’équipe pouvant travailler en téléprospection sur une fonction support DR ou DT ?
• Demande à la direction de  revenir et bien clarifié le caractère cumulatif en fonction du classement en zone verte / orange ou rouge.

Paul BAZIN, DGA, nous répond que les agents en accueil téléphonique en plateforme peuvent ponctuellement retirer leur masque si :

• en zone verte, il y a une séparation entre les agents par un écran plexiglass et les agents ont une visière,
• en zone orange, il y a une séparation entre les agents par un écran plexiglass et les agents ont une visière et il doit y a voir en plus une climatisation avec extraction d’air,
• en zone rouge, il y a une séparation entre les agents par un écran plexiglass et les agents ont une visière, plus une climatisation avec extraction d’air et en plus encore 4 m2 de distance entre chaque agent.

Le DGA RH, Jean-Yves CRIBIER, précise qu’il prévoit un échange jeudi prochain avec les Directeurs régionaux pour envisager d’élargir le nombre de jour télé travaillé. De plus, les collègues devant garder leurs enfants si les établissements scolaires sont fermés seront placés en ABAP, mais aucune pose de journée de congé n’est demandée, sous condition de fournir un justificatif selon les règles fixées par le gouvernement.

Les membres du CSEC votent Favorablement à ce protocole national ; sur les 17 votants :

• 7 Pour
• 4 Abstentions
• 6 Contre

Fin de la séance.